Правила в бизнесе | Почему важно закреплять задания письменно
Лондон, Великобританія Одесса 65000
+44 (20) 8068-5324
Branding
Startups
Wow sites
Web development
Ukraine is a capital of great people!
Please, support Ukrainian suppliers and army

Не написано — значит не было

Это правило нужно запоминать сразу и навсегда. Ведь оно написано кровью, потом и слезами, а ещё деньгами. Представьте: вы заключаете сделку, обсудили все условия, всё классно и все довольны, пришло время подписывать договор и получать предоплату… И тут выясняется, что вы с клиентом по-разному поняли друг-друга. Он думал, что функционал из 40 пунктов будет сделан в течение 6 месяцев, а вы имели ввиду, что вы согласны сделать этот функционал, но за первые 6 месяцев клиент получит MVP, а потом вам нужно ещё 2 месяца на разработку дополнительных фич. Как же так, спросите вы, ведь мы всё проговорили и клиент был согласен, а теперь неудобная ситуация. Все мы люди: клиент мог забыть, не понять, или просто гнуть свою линию.

Это же касается внутренних процессов. Вы дали задание сотруднику, обсудили что конкретно ему надо сделать, а когда пришёл дедлайн, не получили необходимого. Сотрудник забыл, пока шёл на своё рабочее место, ему кто-то позвонил, или переключил срочной задачей.

Не написано — значит не было. Иначе слово против слова. Это не значит, что нужно разводить бюрократию и все запросы оправлять в трёх экземплярах, заверенных нотариусом. Выберите какой-то удобный способ. Например: после общения с клиентом по телефону, отправляйте ему письмо с тезисным протоколом разговора на утверждение. Мессенджеры тоже подойдут. Но здесь вы рискуете потеряться в их количестве и лавине переписки, да и сообщения там можно удалять. Для внутренних процессов используйте таск менеджеры. Ну, а для личных целей гугл календарь вполне подойдёт.

Давайте поговоримо

про ваш проєкт

Прикріпити файл

.pdf .page .numbers .xls .xlsx .doc .docx .jpg .jpeg .png .rar .zip .7z - 3 MB

Формат: pdf, page, numbers, xls, xlsx, doc, docx, png, jpg, jpeg, rar, zip, 7z; Розмір файлу до 20Мб

Порожнє ім'я
Порожній розмір
Цей сайт захищений reCAPTCHA та Google Політика конфіденційності і Умови використання застосовуються.

Форму успішно відправлено :)

Упс! Щось пішло не так

Play
Showreel preview
Дякую за залишену заявку!
Заявку прийнято. Найближчим часом ми зв'яжемося з вами.
Упс!
Щось пішло не так