Создание интернет-магазина одежды и обуви
Одежду часто возвращают из-за размера, а корзины бросают, когда оформление с телефона затягивается. Создание интернет-магазина одежды в Solar Digital начинается именно с этих двух проблем. Пользователь видит размеры и цвета в наличии, подбирает посадку по таблице бренда и покупает в несколько касаний. Результат: меньше возвратов и больше завершённых заказов уже в новом сезоне.
Что получает fashion-бренд
Меньше возвратов из-за размера
Для каждого бренда настраиваем собственную размерную сетку, а в карточке товара показываем замеры изделия и подсказку по посадке. Пользователь сравнивает их со своими параметрами и сразу выбирает нужный размер, а не заказывает два «на всякий случай». Так вы меньше тратите на обратную доставку, а товар не выпадает из продаж, пока едет обратно на склад.
Размеры и цвета, которые действительно есть в наличии
У каждой модели есть матрица размеров и цветов с остатками по каждой комбинации. Фильтры показывают только то, что можно купить сейчас. Отсутствующий размер не исчезает из карточки, а предлагает подписаться на поступление. Человек не разочаровывается на этапе оформления, а вы получаете список желающих купить ещё до прихода новой партии.
Отдельные разделы для обуви и детской одежды
Обувь продаётся по другим правилам: нужна конвертация размеров между системами EU, UK и US, длина стельки и полнота. Детские вещи подбирают по возрасту и росту, а родители ищут по сезону. При создании интернет-магазина одежды мы строим для каждой категории свои фильтры и таблицы, поэтому один сайт продаёт весь ассортимент без путаницы и лишних обращений в поддержку.
Лукбуки, которые продают образ целиком
Коллекцию показываем так, как её задумал бренд: лукбуки, стилизованные образы и фото от клиентов. Каждая вещь в образе кликабельна и ведёт прямо в корзину, поэтому человек покупает не одну позицию, а весь комплект. Настоящие фото на разных фигурах помогают выбрать размер и снимают сомнения. Это прямой путь к более высокому среднему чеку без дополнительных расходов на рекламу.
Возврат без звонков и переписки
Клиент оформляет возврат или обмен в личном кабинете: выбирает товар, причину и удобный способ отправки. Менеджер видит заявку сразу, а не разбирает её из переписки. Причины возвратов собираются в отчёт, поэтому вы видите, какая модель маломерит и какую таблицу стоит исправить. Простой возврат снимает страх первой покупки и возвращает людей за новыми заказами.
Товары на маркетплейсах и в Google Shopping
Каталог сайта становится единым источником данных: из него формируются фиды для маркетплейсов и Google Merchant Center, а остатки синхронизируются с учётной системой. Новую коллекцию вы добавляете один раз, и она появляется во всех каналах с правильными ценами и размерами. Меньше ручной работы, меньше отменённых заказов из-за отсутствующего товара и больше продаж из каждого канала.