Как говорить с заказчиком на одном языке
Лондон, Великобритания Одесса 65000
+44 20 8068 5324
Branding
Startups
Wow sites
Web development

Как говорить с заказчиком на одном языке

  1. Рассказывайте, в чем вы профи. Опишите, на каких задачах специализируется компания. Опыт работы в тематике заказчика не так важен, если вы можете внятно рассказать, насколько сложные задачи вам приходилось решать. И можете показать конечный результат.
  2. Задавайте на этапе брифирования максимально много вопросов. Вам это даст возможность сразу погрузиться в задачу. Кроме того, вы не будете впоследствии выдергивать клиента из рабочего процесса, чтобы уточнить подробности.
  3. Решайте проблемы клиента, а не свои. Если вы осознаете, что для лучшего результата нужно изменить тз, можете начинать спорить с клиентом. Одно дело — бездумно выполнить работу и забыть о ней навсегда. Совсем другое — помочь справиться с проблемой, за что вам потом скажут спасибо.
  4. Пишите в соцсети и в блог компании — даже если на это нет времени. Иногда вызывают недоумение ссылки на нерабочие соцсети на главной странице сайта компании. Потенциальный клиент обязательно наведет о вас в интернете перед составлением контракта. И у него возникнет вопрос: а есть ли здесь кто живой?
  5. Помните, с кем вы общаетесь. У нас недавно был казус. В кейсе про брендинг сервиса микрокредитов в портфолио сайта оставила заявку женщина, которая хотела взять кредит. Визуального рассказа о кейсе оказалось достаточно, чтобы убедить человека попросить у нас денег взаймы:)
  6. Не юлите. Бывает, что веб-студия максимально размыто формирует коммерческое предложение — потому, что уверена: клиент не в теме. Так вот, клиент очень даже в теме, и хочет получить конкретное описание того, что и когда будет сделано. Кратко и по делу.
  7. Не пускайте пыль в глаза. В серьезном интерфейсном проекте разговор о наградах и рейтингах со стороны разработчика расценивается как уход в сторону. О таких вещах лучше хвастаться в соцсетях компании. Клиента же больше интересуют лидогенерация, конверсии, продажи.

Комментарии:

Давайте поговорим

о вашем проекте

Прикрепить файл

.pdf .page .numbers .xls .xlsx .doc .docx .jpg .jpeg .png .rar .zip .7z - 3 MiB

Формат: pdf, page, numbers, xls, xlsx, doc, docx, png, jpg, jpeg, rar, zip, 7z; Размер файла до 20Мб

Пустое имя
Пустой размер
Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google Политика конфиденциальности и Условия использования применяются.

Форма успешно отправлена :)

Упс! Что-то пошло не так

Play
Showreel preview
Спасибо за оставленную заявку!
Заявка принята. В ближайшее время мы свяжемся с вами.
Упс!
Что-то пошло не так