Stark Portal: система расчета и управления судозаходами
Stark Portal — это современная CRM-система для управления судовыми операциями, созданная для автоматизации агентирования заходов судов и грузоперевозок компании Stark Shipping по морю и рекам через порты Азово-Черноморского бассейна и Дуная.
Долгое время деятельность компании была сосредоточена на морском агентировании, однако из-за блокировки портов Черного и Азовского морей вектор работы сместился на речную логистику. В этих условиях качественная разработка CRM для морского агентства позволила компании быстро адаптировать бизнес-процессы к новым реалиям, сохранив высокую эффективность управления заходами судов на речных маршрутах.
Клиент
Stark Shipping обладает более чем 15-летним опытом в транспортировке различных грузов. Для поддержания высокого уровня сервиса во всей филиальной сети компании потребовалась надежная система для судоходной компании, способная объединить все аспекты операционной деятельности.
В перечень услуг Stark Shipping входит оформление грузов, защита интересов судовладельцев и полное агентирование. Реализованная нами система управления агентированием судов позволяет автоматизировать каждый этап — от прихода и обслуживания в порту до сбора фрахта. Это обеспечивает прозрачность процессов и стабильное качество обслуживания, независимо от масштаба порта или сложности логистической задачи.
Проблема
Клиент обратился с серьезной проблемой: огромный объем данных делал расчеты крайне трудоемкими и неудобными. Чтобы оптимизировать эти процессы, требовалась профессиональная разработка CRM для судоходной компании, которая позволила бы интегрировать существующие ИТ-продукты в единую экосистему.
В ходе проекта было создано функциональное CRM-приложение для морской логистики с продуманным UX-дизайном. Новое решение автоматизировало работу с данными, избавив сотрудников от рутинных вычислений и обеспечив быстрый доступ к информации, необходимой для оперативного управления заходами судов и планирования рейсов.
Задание
Команда Solar Digital сфокусировалась на комплексном решении: от проектирования UX/UI до полной технической реализации платформы. Ключевым этапом стало создание CRM-приложения для судоходной компании, которое объединило в себе PDA-калькулятор и глубокую интеграцию с внутренними системами бухучета и статистики заказчика.
Такая масштабная разработка CRM для морских перевозок позволила автоматизировать Stark Portal «от А до Я». Теперь система не просто аккумулирует данные, но и служит единым центром управления сложными логистическими процессами, обеспечивая бесшовную связь между операционной деятельностью и финансовой отчетностью компании.
Процесс
Работа нашей команды началась со знакомства со спецификой сферы и целями заказчика. Чтобы детально разобраться в каждом аспекте, мы провели глубокий бизнес-анализ процессов, условий работы и данных. На основе этого анализа была спроектирована система управления заходами судов, учитывающая все формы отчетности в зависимости от времени фактической работы в порту.
После завершения аналитического этапа мы перешли к визуализации прототипов. Создавая интерфейс CRM для судоходной компании, дизайнеры Solar Digital разработали специальные кастомные компоненты и элементы управления. Это позволило сделать сложную логику взаимодействия с данными интуитивно понятной, обеспечив высокую скорость работы пользователей в рамках единой цифровой среды.
Продукт Stark Portal
Таким образом, мы разработали Stark Portal — многофункциональное CRM-приложение для автоматизации агентирования заходов судов, которое систематизирует работу с заказами и грузоперевозками. Наш продукт помогает автоматизировать все процессы через:
- прозрачную видимость заказов;
- контроль и мониторинг процессов (снабжение и обслуживание заходов судов, аренда баржи с продуктами и бункеровку для заправки топлива, своевременная работа буксиров для загрузки и разгрузки продуктов, своевременное наличие всех инструментов и необходимых материалов);
- легкое оформление коммерческого предложения (PDA);
- удобство внесения всех фактических затрат и операций;
- автоматизированный расчет конечной стоимости;
- быстро просчитанный и выставленный счет клиенту (FDA).
Кроме того, эта онлайн-платформа для управления судовыми операциями дает возможность:
- легко управлять всеми событиями;
- прозрачно видеть все этапы и изменения услуг, формирующих стоимость заходов судов и его агентирование;
- обеспечить перешвартовку и буксировку;
- вести всю документацию;
- общаться с клиентом;
- проследить реестр событий (начало операций, прогресс, этап выполнения), случающихся с судном с момента подхода к порту и до полного выхода из него.
Все это удобно отражается в системе для дальнейшей аналитики и точного расчета конечной стоимости услуг.
Расчеты
Платформа предоставляет возможность легко просчитать и определить фактическую цену захода судна в порт. В начале агент вносит параметры судна и данные о грузе в PDA-форму. В процессе работы качественная разработка CRM для портового агентирования позволяет учитывать новые факторы — очереди или погоду — которые автоматически подтягиваются из Stark Research.
Интеграция со статистическими данными помогает лучше прогнозировать затраты на буксировку и погрузку. Когда все переменные заполнены, специальное приложение для управления заходами судов через систему формул рассчитывает финальную стоимость (FDA). Благодаря синхронизации с бухгалтерским ПО, компания также может легко вести учет, подписывать счета и договоры в единой цифровой среде.
Результат
В процессе работы над проектом команда Solar Digital:
- провела детальный бизнес-анализ, на основе которого была реализована комплексная CRM для морской логистики и перевозок;
- разработала в Figma интуитивно понятный интерфейс и внедрила его с помощью Vue.js, создав удобную админ-панель для судоходного бизнеса;
- создала продукт на Web-платформе с использованием Laravel, ElasticSearch, MongoDB и PHP, размещенных на DigitalOcean;
- интегрировала такие сервисы, как Fleetmon и Google Maps, а также ряд других корпоративных программ для автоматизации обмена данными.
.svg)
