Личка. Выпуск #30 Дмитрий Лаппо
Всем привет. Сегодня переписываемся с Дмитрием Лаппо,
основателем Kniga.Biz.ua - онлайн ресурса по продаже лучших книг для вашего
бизнеса.
Дима, привет. В двух словах уточняю формат интервью: никакой
цензуры и редактуры. Публикуем весь диалог 1-в-1 без правок.
Дмитрий
я не основатель
проект основан в 2004 году
а в 2010 мы его купили
Я
совладелец
Kirill
Отлично. Расскажи подробнее о периоде 2004/2010
Дмитрий
Магазином владел один человек - он же единственный
работник.
И магазин вырос больше чем человек мог тянуть.
Но брать кого-то на работу владелец боялся - считал обманут
И магазин вырос больше чем человек мог тянуть.
Но брать кого-то на работу владелец боялся - считал обманут
т.к. мы понимали что делать с интернет-магазинами мы в октябре
2010 купили и за первый год работы увеличили продажи в 7 раз
Kirill
На сайте в описании 2004-го упоминается создатель инфостора,
Алексей Мась. Какова его роль?
И от истории хочу перейти к нашим дням. В частности спросу.
Какие книги являются хитом продаж и востребованы в 2018-2019 больше всего?
Дмитрий
Когда магазин уже был запущен Мась подсказал владельцу что
свободен домен Kniga.biz.ua
т.к. история не сохранила первого названия магазина и даты запуска то День Рождения
мы празднуем от даты регистрации домена Kniga.biz.ua 27-Sep-2005
и Леша Мась один из первых постоянных клиентов и один из самых
успешных партенеров
Дмитрий
Начал писать и понял, что такой текст уже мной написан.
10 января я разослал клиентам Kniga.biz.ua вот эту рассылку https://dynam.esclick.me/Vy9kZK82e0q
В этом письме я рассказываю о ТОП-10 книг по продажам 2018 и о
причинах (по-моему мнению) которые их привели на это место.
Kirill
А если сравнить топ продаж 2018 и 2010. Что поменялось в спросе
на бизнес-литературу?
Дмитрий
Увеличилось количество книг по личному развитию. Мало выходит
книг по прокачиванию скилов ( продажи/маркетинг/менеджмент) и они менее
востребованы чем ранее. Основные “открытия” во многих областях уже сделаны – скажем
так. А вот в области работы мозга каждый день что-то открывают и/или происходит
объединение знаний на уровне психология + биология + биофизика. Книги по личному
развитию в рамках этого тренда становятся все больше прикладными. И конечно
отдельный тренд – зеленая парадигма (по спиральной динамике) набирает вес в мире.
Упрощенно можно так сказать - все начинают управлять счастьем ( личным /
сотрудников / клиентов)
Kirill
"зеленая парадигма (по спиральной динамике)"
поясни, пожалуйста.
Дмитрий
Это
очень долго
Ну ок. Если кратко - эта парадигма сильно коррелирует с
общечеловеческим понятием Зеленый в смысле гуманистичный ( человеколюбивый).
Kirill
Вот действительно очень интересно. Можешь привести 2-3 книги в
пример ,которые пользуются особым спросом по этой теме?
Kirill
Это о бирюзовых организациях, как я понимаю?
Дмитрий
или вот книга Садхгуру
для справки Его юзали для внутреннего обучения в Microsoft, Google, GE, Всемирного банка + выступал по приглашениям с лекциями в ООН, в Гарварде и других университетах Лиги плюща, на TED. Его монолог "Почему тяжелый труд не приводит к успеху" собрал почти 2 миллиона просмотров на YouTube.
https://kniga.biz.ua/book-vnutrenniaia-inzheneriia-put-radosti-prakticheskoe-rukovodstvo-ot-ioga-008238.html
для справки Его юзали для внутреннего обучения в Microsoft, Google, GE, Всемирного банка + выступал по приглашениям с лекциями в ООН, в Гарварде и других университетах Лиги плюща, на TED. Его монолог "Почему тяжелый труд не приводит к успеху" собрал почти 2 миллиона просмотров на YouTube.
https://kniga.biz.ua/book-vnutrenniaia-inzheneriia-put-radosti-prakticheskoe-rukovodstvo-ot-ioga-008238.html
Дмитрий
да издание книги Лалу привело к движению Teal во всем мире
я вхожу в Teal сообщество в Украине
https://www.facebook.com/groups/1432855350175486/
https://www.facebook.com/groups/1432855350175486/
Kirill
"Почему тяжелый труд не приводит к успеху"
эта фраза наверняка многим резонирует. Вообще наблюдают тренд того, что люди хотят
больше пить смузи, путешествовать, не быть привязанными не только к офису, но и
своему городу. Работать 4 часа в день, а лучше в неделю, зарабатывать только на
поточные расходы.
Kirill
Каково твое отношение к таким переменам?
Дмитрий
Какое может быть отношение к прогрессу. Или ты с ним.
или...
ты п***шь против ветра
А точнее мне этот подход зашел самымым лучшим образом в
исполнении Славы Сухомлинова
Kirill
А сколько часов в день работаешь лично ты?
Дмитрий
он GTD сертифицированый тренер в Украине
закончу
мысль
и только в Славыном исполнении тот самый тайм менеджмент,
которым я себя мучал ранее стал приобретать смысл
у меня обычная 5-ти дневка
но я не сижу в офисе все время - могу днями в офис не попадать
у нас сейчас не самые радужные времена т.к. до последнего времени мы основную часть
прибыли получали с книг Манн, Иванов и Фербер
а сейчас у всех российских книг проблемы со ввозом
и в Раде лежит пара законопроектов еще больше ужесточающих все
и в Раде лежит пара законопроектов еще больше ужесточающих все
Да. Очень много издано книг укр издательствами - но пока не
достаточно.
так что у нас много поменяется в этом году
Kirill
Как это влияет на твою работу и нагрузку?
Дмитрий
необходимо перестраивать бизнес
что называется на ходу
ну и я сам себе создаю нагрузку тем что постоянно учусь
и тогда времени на работу остается очень не много
Кстати, я не упомянул еще об одном тренде и в книгах и
образовании
Kirill
Ну все верно. Ведь еще один тренд: Лучшие инвестиции -- в
собственное образование.
Дмитрий
Сторителинг - современному лидеру нельзя оставаться лидером
если он не может свои знания(смыслы) упаковывать в истории и передавать ( учить)
другим.
1Kirill
Тоже наблюдаю этот тренд. Истории намного более охотно
лайкаются да и вообще искренне резонируют аудитории.
Кстати о языках. RU/EN/UA
как разделены продажи книг на этих 3х языках?
Дмитрий
у нас
74/1/25
Укр
стремительно растет
может уже больше 25% - нужно отчеты смотреть
в продаже EN мы конечно проигрываем Амазону
Kirill
пока
что? 
Раз упомянули амазон. Какие амбиции роста?
Дмитрий
у нас никогда не было супер амбицый - мы магазин правильных
книг = нишевый магазин
пилим софт для продажи е-книг
думаем расширить асооритмент
Kirill
Много есть вариантов развития нишевого магазина: электронные
книги, аудио книги, масштабирование на другие рынки.
Дмитрий
пока без других рынков - скорей в другие товарные сегменты
есть сегмент, которые мы пока недостаточно хорошо освоили -
пилотное название для него "Осознанное родителство".
Это не просто детские книг. Это и книги для развития детей и
для развития родителей.
Kirill
Как родитель могу сказать, что такой литературы действительно
недостаточно. Прочитал в свое время "После трех уже поздно" Ибуру Масаки. А больше
ничего на ум и не приходит по теме.
А как дела в оффлайн книжных магазинах? Есть ли тенденция к
росту или, наоборот, падению спроса?
Дмитрий
по нашим данным - там падение.
Миграция покупателей идет по таким векторам
офф-лайн -> oн-лайн
бумага -> е-книги
RUS/UA -> EN
и конечно отдельный отток идет в видео контент - читать народу лень (глобально), а
вот видосик нетрудно посмотреть
Kirill
Хочу поговорить о разработке вашего сайта. Дизайн сейчас
выглядит достаточно аскетично и сдержано. Помню,
Дмитрий
красиво
сказано
При смене движка мы ставили задачу максимально внешне повторить
старый сайт но на новом движке + полноценная мобильная версия сайта
Kirill
Помню как минимум две предыдущие версии. Вижу, что вы пробовали
разные варианты и интересен твой фидбек как заказчика на разработку сайта. Кого
нанимал, как долго разные версии разрабатывались, с какими проблемами на рынке
разработки веб проектов столкнулся, как клиент?
Дмитрий
разработка инхаус
версий особых не было
проблема была только в ресурсах - себе в команду ИТ-шники долго ищутся
версий особых не было
проблема была только в ресурсах - себе в команду ИТ-шники долго ищутся
у меня еще 20 минут есть для ответов!
1Kirill
А сколько человек в инхауз команде, какие роли?
Почему именно держите инхауз команду разработки для такого проекта? на первый
взгляд по фронту не наблюдаю фуллтайм нагрузки для разрабочтиков.
Дмитрий
потому что
1 только сформировали команду
2 До этого ( и сейчас) основной developer не у нас в штате и уже точно не будет в штате
вот такой специфический кейс
1 только сформировали команду
2 До этого ( и сейчас) основной developer не у нас в штате и уже точно не будет в штате
вот такой специфический кейс
1Kirill
Близимся к концу. И с разработки переходим к маркетингу. У вас
клевые имейл рассылки. Особенно тайтлы. Расскажи, какая конверсия? В частности
какой % открываемости писем, продаж после переходов с имейла на сайт?
И сколько человек занимается маркетингов магазина? В частности
вот сколько ресурсов и чьих уходит на имейл рассылки?
Дмитрий
Открываемость низкая т.к. мы не можем побороть Гугл и большая
часть писем прилетат в Промоакции
10-12%
Kirill
10-12% это крутая открываемость. А я видимо один из немногих,
кто смотрит все вкладки писем)
А
по другим вопросам?
Уверен, читателям будет полезен твой практический кейс. На
какие трудности напоролся, что работает, что делать, собственно)
Дмитрий
до появления этого механизма в гугл было 20+
1по сумма - умолчу
но переходят от 5% до 20% открывших
при этом люди склонны открывать старые письма и продажи по книгам из предыдущим
письмам подскакивают в день рассылки
рассылкой занимается три человека, но тратят обычно около дня с
учетом двух языковых версий письма
Kirill
3 человека по 1 рабочему дню на 1 рассылку? Или за месяц?
Дмитрий
коприайтер - это я
верстальщик - тот человек которые ее собирает в единое целое
редактор - пока не вычитывали "отдельным человеком" в каждую рассылку влетало
несколько опечаток т.к. у копирайтера глаз замыливаеться при написании
1в
неделю от 0,5 до 1 дня уходит
это
всего в человеко часах
Kirill
Закругляемся. Последние три вопроса.
3. Что сказал бы себе при встрече с собой на 10 лет младше и на 10 лет старше?
Дмитрий
10 младше - поменьше Гордыни
10 старше - кто я такой чтобы тебя учить
10 старше - кто я такой чтобы тебя учить
Kirill
2. В чем видишь свою миссию и предназначение в жизни?
Дмитрий
Помощь в развитии и обучении другим людям.
В Kniga.biz.ua она во многом реализуеться!
Kirill
1. Готов разыграть 1 или пару книг среди читателей?
Кстати, этот вопрос звучит впервые в истории проекта
Дмитрий
легко
Новинка. Для продвинутых
Последняя книга Дона Бека
https://kniga.biz.ua/book-Spiralnaya-dinamika-na-praktike-Don-Edward-Beck-0024872.html
Новинка. Для продвинутых
Последняя книга Дона Бека
https://kniga.biz.ua/book-Spiralnaya-dinamika-na-praktike-Don-Edward-Beck-0024872.html
сижу
с ней в руках - дочитываю
Kirill
Спиральная динамика на практике
прям хоть самому участвуй))
Супер, спасибо за готовность подарить книгу одному из читателей, а самое главное --
за содержательные и искренние ответы. Мне лично понравилось!
Дмитрий
Kirill
А правила участия очень простые:
на нашей фейсбук странице под анонсом выпуска напишите, почему книга должна
достаться именно вам. Через неделю после публикации поста Дима сам выберет, кому
вручить книгу. Ну и естественно, нужно будет подписаться на наши страницы) Всем пис
и до встречи в новых выпусках!
Вам буде цікаво:
- Следующий выпуск «Лички» — Выпуск #31. Дмитрий Деркач из Планеты Кино
- Кто инвестирует в стартапы и зачем — Личка. Выпуск #21 Лена Хлевная
- Почему американские университеты дают миру инновации, а наши — нет — Личка. Выпуск #28 Александр Борняков
