Личка. Выпуск #5 Валерия Ионан

Валерия Ионан — сооснователь Quadrate 28, а ещё человек-действие. Наш душевный разговор.

Личка. Интервью с Валерия Ионан

Pavel
Привет!
Valeriya Ionan
Valeriya
привет)
Pavel
Что делала только что?
Valeriya Ionan
Valeriya
дописала свою новою колонку о том, как выхожу из операционной работы
а ты?)
Pavel
А я завтракаю с женой) И параллельно читал ваши с Надей интервью.)
Valeriya Ionan
Valeriya
круто, жене привет)
поздновато, правда, для завтрака. а вот для второго - в самый раз. у испанцев есть понятие almuerzo
второй завтрак
вот как раз для него время))
Pavel
Ну я поздно встаю.) Тебе тоже привет, кстати. Слушай во всех интервью ты Валерия Жук. Это старая инфа или что-то другое?)
Valeriya Ionan
Valeriya
Это старая фамилия
Ионан - моя девичья фамилия
Pavel
Никогда такой не слышал раньше. Она балканская?
Valeriya Ionan
Valeriya
страна происхождения -Латвия)
Pavel
Ясно)
Если говорить о названиях, то я или плохо искал, или не нашел. Почему Quadrate 28?
Valeriya Ionan
Valeriya
блин))
есть 2 версии, официальная и неофициальная. тебе какую?))
Pavel
А можно две?)
Valeriya Ionan
Valeriya
только для тебя)
😍1
Valeriya Ionan
Valeriya
неофициальная - мы только начали бизнес с Надей, и у нас был первый проект, где мы помогали организовать выставку с 0. проект был короткий, но очень трудоемкий, всего 2 недели. мы уже знали, что будем строить бизнес вместе, и что каким он будет, но масса вопросов, в том числе и нейминг, оставались без ответа. и вот, наша работа подходит к концу на этом проекте, и организаторы предлагают поставить наш логотип на брендволл и все POSM. тогда, как истинные маркетологи, мы не могли не согласиться, а логотип нужен был на вечер. сели, за 20 минут придумали все, от руки карандашом нарисовали квадрат, цифру 28 - просто нравилась сильно нам обеим. потом быстро попросили знакомого дизайнера нарисовать. добавили расшифровку - Quadrate и все)
😆1
Valeriya Ionan
Valeriya
официальная такая: квадрат - символ устойчивости и развития, твердости, долговечности. 8 - бесконечность. нас 2 партнера, 2 бесконечности)) очень романтичная)
наш пример еще раз доказывает то, что нейминг и логотип не настолько важны сами по себе для компании, как работа, которую ты со всем эти проделываешь и то, каким смыслом ты это наполняешь
Pavel
Ну да, логотип Nike стал таким крутым, из-за компании, которая за ним стояла)
Valeriya Ionan
Valeriya
вот именно! поэтому очень странно, когда молодые предприниматели, вместо того, чтобы тратить усилия на доработку продукта, его продвижение и продажи, тратят по несколько месяцев на название и логотип, вместо того, чтобы стартовать с рабочей версией и дорабатывать (если понадобится) уже в процессе.
Valeriya Ionan
Valeriya
но ладно)) сори, если сбила тебя с мысли
Pavel
Ну тут мог бы с тобой поспорить. На счёт важности брендинга. Но не буду) Давай тогда уж о работе поговорим. Опиши одним предложением то, чем ты занимаешься.
Valeriya Ionan
Valeriya
без супер-брендинга на старте прожить можно и ничего не случится, если через год ты его доработаешь. кроме нас, масса примеров. но это работает для начинающих бизнесов
я помогаю стартапам и МСБ развиваться в Украине и за ее пределами
Pavel
Прям как я)
Valeriya Ionan
Valeriya
:)
Pavel
Ты уже упомянула свои планы, когда говорила о статье выше, но расскажи более развёрнуто. Какие ближайшие цели?
Valeriya Ionan
Valeriya
Планов очень много. Я видела, что про МС в предыдущем интервью уже рассказала Вера. А ее сложно дополнить 🙂
По группе компаний Quadrate 28 - планы и на 2018 и на 2028 мега-амбициозные.
На этот год мы планируем открыть еще 2 офиса - в Европе и в Канаде, стартовать продажи франчайзинга.
Также планируем запуск 2 масштабных проектов от группы, по которым ожидаем финальных ответов от потенциальных инвесторов. Надеюсь, в ближайший месяц все решится. Планируем дальше продвигать наш продукт “SMART” для малого бизнеса. В этом году мы также планируем почти в 2 раза увеличить команду за счет активного старта работа с новыми для нас рынками.
За 10 лет мы хотим стать самой большой группой компаний, которая предоставляет услуги для стартапов и МСБ в мире.
👍1
Pavel
Ого, неплохо! А что на счёт твоего отхода от операционки?
Valeriya Ionan
Valeriya
все прекрасно) на 80% DONE
осталось дотянуть 20%, это дело 2-3 месяцев
слушай, пока ты пишешь вопросы, напиши, у вас есть аккаунт в инста? какой логин? хочу затегать в своих сторис)
Valeriya Ionan
Valeriya
класс, спасибо
Pavel
Давай, раз мы начали о мега планах, давай с конкурентами разберёмся. Вера говорила, что конкурент МС — фейсбук. А шо у вас?)
Valeriya Ionan
Valeriya
ой
Valeriya Ionan
Valeriya
Смотри, если говорить про Quadrate 28 SMB, то мы единственные в ВЕ, кто предоставляет услугу “маркетинг-команда по запросу”. Мы полностью забираем на себя всю стратегическую и операционную маркетинговую деятельность компании. Если по стратегии, брендингу, креативу, диджиталу, PR - тоесть по отдельным инструментам рынок супер-заполнен, то по операционке ситуация крайне противоположная. Это супер сложно сделать и контролировать + работа с сегментом МСБ.
Valeriya Ionan
Valeriya
сейчас объясню
Valeriya Ionan
Valeriya
Работает все очень просто - если ты владелец бизнеса, ты круто разбираешься в продукте. Но это не значит, что ты также хорошо разбираешься в HR, маркетинге, финансах. А тебе такой человек все равно нужен. Теперь вопрос, как ты выберешь себе специалиста самостоятельно, не прибегая к помощи, скажем, рекрутеров? Как ты, как владелец бизнеса, отличишь хорошего маркетолога от плохого? Никак! А финансиста?
Pavel
ВЕ — Восточная Европа* (расшифровка для читателей)
Valeriya Ionan
Valeriya
У тебя есть варианты такие: вариант 1 Рискнуть и собрать команду самостоятельно. Скорее всего у тебя на это уйдет много времени - на сам подбор + адаптация. По нашему опыту, 3 - 6 месяцев. И это если все приживутся:) Ну и плюс, надо понимать, что владелец (чаще всего в малом или среднем бизнесе) должен будет ставить задачи, контролировать…. Опять возвращаемся к вопросу - как это сделать, если ты не маркетолог? вариант 2 Взять человека в команду. Но человек будет работать с разными фрилансерами или командами и часто это неудобно. вариант 3 Сразу работать с командой фрилансеров. Потом можно просто не свести концы с концами. вариант 4 Или обратиться к нам - и мы заберем на себя функцию отдела, уже любого, кстати. Любого, в смысле, маркетинг, HR, финансы.
Valeriya Ionan
Valeriya
крупные агентства, которые могут оказать полный цикл не хотят работать с МСБ, а маленькие не могут самостоятельно полный цикл оказать
в итоге, прямых конкурентов по подобной услуге - нет. но есть фрилансеры, и агентства по направлениям/инструментам
Pavel
А вы зарабатываете с комиссии?
Valeriya Ionan
Valeriya
с комиссии чего?
у нас fixed cost
абон плата в месяц с минимальным контрактом в 4 месяца
:)
Pavel
Ясно.) Тогда такой вопрос. Кто по-твоему самый крутой в вашей сфере?
Valeriya Ionan
Valeriya
в какой?
Pavel
Ну есть же аналоги подобных агентств?
Не в Украине
Valeriya Ionan
Valeriya
1) если говорить чисто про маркетинг, есть несколько компаний в Израиле, которые ориентируются исключительно на enterprises, не на SMB. в США, услуга 'on demand' активно используется не для команды, а для специалиста. например, CMO on demand
2) но мы уже более года не просто агентство, мы группа компаний.
Pavel
То есть вы единственные в своём роде?
Valeriya Ionan
Valeriya
есть Quadrate 28 Startups, Q28 SMB, Q28 HR, Q28 Finance, Q28 Sales, Q28 Digital. и наша ЦА - стартапы и МСБ.
о других подобных группах, которые работали бы с данными сегментами ЦА, на данный момент, мне неизвестно
Pavel
Блин, ну круто раз так.)
Valeriya Ionan
Valeriya
спасибо)
все дело в 2 вещах. в сегменте - МСБ и операционной работе.
операционка - это мега-сложно, on a Day to Day basis.
Pavel
А есть ли какой-то человек/компания за которым ты следишь/ориентируешься/восхищаешься/вдохновляешься?
Или был
Valeriya Ionan
Valeriya
очень много таких людей и компаний. во-первых, мое окружение. мои партнеры, команда, клиенты. каждый день меня вдохновляют. люди, которые строят бизнес в Украине сейчас - герои. меня вдохновляет моя мама, которая всю жизнь просыпается в 4, занимается домашними и семейными делами, идет на 7 км прогулку с 6 собаками, при этом работает и воспитывает мою младшую сестру. моя Надя, которая проявляет всегда нереальную стойкость и спокойствие, чтобы не происходило.я могу много таких примеров назвать. это то, что меня вдохновляет каждый день.
😍1
Pavel
Ты, как и твоя мама, очень рано просыпаешься. А ещё у тебя осталось 20% операционной деятельности.) Опиши свой день в тезисах. С утра и до вечера.
Valeriya Ionan
Valeriya
Ну, начну с того, что у меня есть 2 типа дней. График, когда по 2 тренировки в день: подъем 5 утра, тренировка по плаванию 6 - 7:15 утра, офис 9 утра - 17:30, 18:00 - 20:00 тренировка по боксу, 21:00 ужин, 21:00 -23:00 рабочие вопросы, 23:00 - 00:00 отбой. График, когда 1 тренировка в день (вечер): подъем 5 утра, 5:00 - 6:00 почта, 7:00 - 17:30 офис, 18:00 - 20:00 тренировка по боксу, 21:00 ужин, 21:00 - 23:00 - рабочие вопросы, 23:00 - 00:00 отбой.
Valeriya Ionan
Valeriya
На работе, это обычно 40 - 50% встречи с клиентами, партнерами, командой (борд) или индивидуальные планерки.
Остальные 40-50% работа, которую нужно сделать именно мне.
Pavel
А где завтраки и обеды?)
Valeriya Ionan
Valeriya
в промежутках)
обеды всегда стараюсь совмещать со встречами
завтрак - это 3 - 5 минут, не какая-то трапеза
Pavel
А остальная работа — это какая?
Valeriya Ionan
Valeriya
гранола, йогурт, бананы или голубика
👍1
работа: 1) есть несколько проектов, которые веду я лично 2) планирование/отчетность группы компаний 3) выходы на новые рынки, запуск новых проектов, поиск инвестиций + подготовка
блин, дождь пошел, а я хотела машину помыть ( у вас в Одессе тоже дождь?
Pavel
Был вчера. Погода дрянь
Valeriya Ionan
Valeriya
не любишь дождь?
Pavel
Очень избирательно и под настроение.) Но да, я солнце больше люблю конечно. И жару.
Valeriya Ionan
Valeriya
тогда тебе осталось совсем чуть-чуть подождать и будет тебе жара) июнь на носу))
Pavel
Ага. Море солнце.)
Слушай, ну у тебя всё с виду хорошо, компания растёт и развивается. Но давай о неудачах поговорим. Какой твой главный факап на сегодняшний день?
Valeriya Ionan
Valeriya
У меня каждый день факапы просто разного масштаба)) Сложно выделить самый большой. В основном, все связаны с людьми и это не супер-критично. Пережить можно.
Pavel
Типа не оправдывают доверия?
Valeriya Ionan
Valeriya
типа ошибка в подборе, которую поздно замечаешь
но не всегда ее возможно заметить на старте
они же и не должны оправдывать доверие, просто должны делать свою работу - это базовый уровень. а дальше, если человек чувствует, что это его у нас может развиваться как хочет.
Pavel
А что по-твоему важнее: личные или профессиональные качества?
Valeriya Ionan
Valeriya
ну слушай, и то, и другое
но я сначала смотрю на личные
профессионала из человека можно сделать
не всегда можно сделать человека из профессионала (с)
👍1
но конечно, опыт минимальный хотя бы должен быть
у нас сейчас новая система по подбору, кстати
Pavel
Это какая?
Valeriya Ionan
Valeriya
в двух словах, есть 6 уровней
6 - руководитель отдела 5 - тим лид 4 - специалист 3 - джуниор 2 - ассистент 1 - интерн
к нам можно попасть только на первые 3
даже если ты крутой человек с опытом, ты все равно максимум попадешь на уровень 3
дальше, если ты действительно крутой специалист, ты за месяц перейдешь на следующий
но первый месяц ты потратишь на знакомство с командой, процессами, правилами
на тестирование, на работу в нескольких проектах
эта система позволяет нашей команде сейчас четко понимать свой рост по времени + если ты уже проработал год, тебе уже просто не хочется уходить
во-первых, другая перспектива, во-вторых, у нас настоящая команда
невозможно продавать идеальную команду, если у тебя ее нет
я над этим сейчас сильно работаю
Pavel
Как по мне ты очень системная. А давай систематизируем двои достоинства и недостатки.) Что ты к таковым относишь?
Valeriya Ionan
Valeriya
хороший вопрос))
к +:
- системность - дисциплина - умение быстро анализировать ситуацию и принимать решение - готовность к риску - высокий уровень эмпатии - трудоспособность
много, да?) расхвалила себя
скромная
😆1
))
к -: бываю слишком жесткой, эмоциональной, требовательной, иногда человек настроения
Pavel
А почему требовательность в минус?
Valeriya Ionan
Valeriya
это зависит от ситуации. в данном контексте, это сопряжено с избыточным контролем. когда вникаю в какой-то процесс.
Pavel
То есть: бывают проблемы с делегированием?
Valeriya Ionan
Valeriya
нет. мы же говорим про "+" и "-" меня как человека, или как управленца?
я могу по 150 раз напомнить, например, что надо заехать и что-то купить
:)
Pavel
Ну мне жена, бывает, тоже напоминает)
😍1
Слушай
А чего ты больше всего боишься?
Valeriya Ionan
Valeriya
затормозить
боюсь ровной, тихой, спокойной жизни
Valeriya Ionan
Valeriya
Pavel
А что больше всего не любишь?
Valeriya Ionan
Valeriya
математику, речную рыбу, овсянку и французский!
Pavel
Прикольно! А чем французский провинился?)
Valeriya Ionan
Valeriya
не получается красиво выговаривать "р"))
Pavel
Грр)
Valeriya Ionan
Valeriya
))))
Pavel
Без чего ты не представляешь своей жизни?
Valeriya Ionan
Valeriya
без движения, скорости, риска, приключений!
Pavel
Слушай, а вот это вот желание постоянного движения, риска, приключений (ты несколько раз об этом говорила) не побег от себя? Не боишься ли ты остаться наедине со своими мыслями, не заполняя это время работой, спортом и т.д
Valeriya Ionan
Valeriya
неа
:)
это наоборот и есть я
что значит наедине со своими мыслями? с какими мыслями? и зачем они нужны?) каждый день по несколько часов рефлексировать непонятно над чем?
лучше делать что-то полезное в это время - для общества, для себя
думать можно бесконечно, только к результату это не приводит
надо делать
Pavel
Ок. Пошли чемпионские раунды) Осталось несколько вопросов.
Valeriya Ionan
Valeriya
давай!) как раз в это время обычно второе дыхание открывается
Pavel
Рубрика или или.
Мейвезер или Ломаченко?
Valeriya Ionan
Valeriya
Ломаченко
что за или!))
тут без вариантов)))
Valeriya Ionan
Valeriya
Pavel
) Окей. Но у меня пока Мейвезер))))
Valeriya Ionan
Valeriya
обсудим как-то при личной встрече))
👍1
Pavel
Ха-ха. Давай)
Веганы или мясоеды?
Valeriya Ionan
Valeriya
мясоеды, только потому что я мясоед
😍1
но уважаю всех
Pavel
Валить или оставаться?
Valeriya Ionan
Valeriya
оставаться
Pavel
Сошлись во всём, кроме боксёров)))))
Valeriya Ionan
Valeriya
это победа)
Pavel
Осталось три шага
Встреть ты себя образца десятилетней давности, что бы посоветовала себе?
Valeriya Ionan
Valeriya
учить китайский и еще больше учиться
Pavel
Куда уж больше?)
Вот сейчас ты возвращаешься домой, а там сидит Лера, но на десять лет старше. Что у неё спросишь?
Valeriya Ionan
Valeriya
Что дальше?
:)
Pavel
Какую одну вещь ты бы изменила в Украине, если б могла?
Valeriya Ionan
Valeriya
У меня есть план, кстати. Предпринимательство, медицина, образование, спорт. Но если 1. Создала бы единый институт проектного менеджмента, куда со всех министерств поступали бы заявки на реализацию проектов. Это было бы единое учреждение, которое бы реализовало все проекты по всем направлениям и несло ответственность за качество выполнения и срок работ. Только представь, лучшие проектные менеджеры и работают на страну. В то же время, сократить количество сотрудников при министерствах. Вот такая идея👻
Valeriya Ionan
Valeriya
Неважно, дороги, проект по профориентации - все направляется по сути в единый центр.
Проект планируется, формируется рабочая группа, отдаётся на реализацию, есть четкие КПИ и сроки
И бенчмарк
Бенчмарки*
Как-то так🙈
Pavel
Гонг!)))
Спасибо тебе большое, было круто!
Valeriya Ionan
Valeriya
Valeriya Ionan
Valeriya
Тебе спасибо!)