Модели сотрудничества в ИТ-бизнесе (Fixed Price, Dedicated team, Pay as you go, Hourly rate)

В разработке сайтов и других IT продуктов важно сразу выбрать форму ценообразования и тип взаимодействия с подрядчиками, соответствующий потребностям проекта. К примеру, Agile, из-за своей гибкости, подойдет стартапам, а Dedicated Team, которая в цене учитывает зарплату сотрудников и административные расходы — крупным компаниям.

Для того, чтобы вам было проще в этом разобраться, мы подготовили материал, из которого узнаете о самых популярных моделях ценообразования. Вы поймете их преимущества и недостатки, а также определите, какая модель будет подходящей для вашей сферы деятельности.

Time and Material Project

Time and Material Project (T & M) — модель, при которой цена формируется из затрат времени команды и материалов на разработку проекта. Её чаще всего используют в тех случаях, когда определить точную стоимость готового продукта проблематично. T & M подходит для небольших среднесрочных проектов, которые выполняет небольшая команда (1−3 специалиста).

Плюсы модели T & M:

• Эффективность. Клиент может быстро изменить рабочий план или требования к конечному продукту;
• Гибкость. T & M прекрасно сочетается с современными гибкими методологиями, например, со Scrum;
• Результат. Возможность видеть результат на всех этапах, а также осуществлять постоянный мониторинг хода работы и взаимодействовать с командой.

Минусы модели T & M:

• Бюджет. Не всегда возможно оценить бюджет заранее. Всё зависит от точности инструкции или ее изменений в процессе работы;
• Коммуникации. При таком подходе вам, возможно, придется тратить много времени на общение с заказчиком. С другой стороны, это улучшит качество готового продукта.

Dedicated Team

Dedicated Team — это определение конкретной команды, которая будет заниматься разработкой, и для ценообразования используют ежемесячную зарплату всех участников команды, а также дополнительные административные расходы.

Метод Dedicated Team позволяет сформировать команду, учитывая уровень профессионализма каждого её участника и бюджета проекта. Отлично подойдет для долгосрочных проектов с неясными требованиями или крупных внутренних проектов компании клиента, в случае, если у него недостаточно квалифицированного персонала. Заказчик может самостоятельно управлять этой командой, а административная часть работы ложится на компанию-исполнителя.

Плюсы модели Dedicated Team:

• Контроль. Заказчик может осуществлять полный контроль и управление командой, регулировать нагрузку работы каждого из них;
• Профессионализм. Индивидуальный подход к подбору специалистов, их уровню знаний и опыту работы в конкретной сфере;
• Снижение затрат. Удаленная команда контролирует дедлайны и при необходимости занимается дополнительным набором персонала.

Минусы модели Dedicated Team:

• Инструкции. Работая с недостаточно емкими инструкциями, удаленная команда может создать проект на основе собственных предпочтений, а это не всегда хорошо. Впрочем, иногда эксперименты более чем оправдывают себя.

Fixed Price

Fixed Price — метод, при котором на конкретные услуги компании уже установлена фиксированная цена. В отличие от других моделей финансового взаимодействия, fixed price лучше всего подходит для краткосрочных проектов. Например, когда клиент хочет работать с новым партнером и для минимизации рисков запускает небольшой пилотный проект, на разработку которого уйдет месяц или два. Но и для долгосрочных проектов метод тоже приемлем.

Но в отличие от концепций T & M и Dedicated Team, в Fixed Price важно наличие всей необходимой документации для проекта, всех инструкций, а также строго обязывает реализовать план. Этот метод можно использовать только когда вы уверены, что требования к продукту не будут изменены в будущем. А в случае форс-мажорных обстоятельств придется жертвовать функциональностью ради дедлайнов.

Плюсы модели Fixed Price:

• Точность. Тщательно сформированные инструкции и требования позволяют получить именно то, что нужно;
• Сроки. Процесс разработки и дедлайн обсуждается заранее, поэтому сроки нарушены не будут.

Минусы модели Fixed Price:

• Риски. С такой моделью становится трудно управлять рисками, связанными с появлением новых задач, частыми правками и дополнениями текущих. Из-за этого, к примеру, при разработке дизайна сайта или приложения лучше использовать метод Hourly rate и учитывать время, которое требуется для исполнения проекта;
• Контроль. Проектом управляет исполнитель, из-за чего заказчику сложно проверить на каком этапе он находится и насколько он соответствует ожиданиям;
• Клиенты. Цена может быть привлекательной не для всех, из-за чего сложно ориентироваться на разные группы заказчиков;
• Гибкость. При фиксированной цене гибкость взаимодействия с клиентами невозможна.

Agile value

Agile value — это современная гибкая модель ценообразования, которая основывается на затратах компании, их изменении в ходе работы, восприятии цены клиентом и на ценах конкурентов. Предусматривает тесное сотрудничество заказчика и команды исполнителя. Работа, обычно, делится на спринты, которые выполняются в короткие сроки.

Agile value подойдет как для краткосрочных, так и для долгосрочных проектов, ведь создается постоянный поток важных задач, которые основаны на актуальных потребностях заказчика. Этим метод и отличается от всех предыдущих.

Плюсы модели Agile value:

• Эффективность. Гибкость управления проектом позволяет эффективно вносить в него изменения на любом этапе, что позволяет получить от исполнителя именно то, что нужно;
• Контроль. Клиент непосредственно участвует в процессе разработки продукта, ставит задачи, поэтому полностью контролирует и регулирует рабочие процессы;
• Открытость. Вы видите результат в конце каждого спринта.

Минусы модели Agile value:

• Время. На согласование любых предложений и изменений требуется большое количество времени как у заказчика, так и у команды-исполнителя.

Pay as you go

Pay as you go (PAYG) — метод, при котором оплата совершается за конкретную услугу. Таким методом работают, например, коммунальные учреждения: вы за месяц используете определенное количество электричества, и вам приходит платежка только за использованную электроэнергию.

В IT-сфере PAYG используют некоторые сервисы, что предоставляют облачные хранилища. Устроено это так: если клиент использует за месяц 1Тб пространства, то и заплатит он только за 1Тб. Поэтому, метод подойдет только для тех компаний, которые предлагают платный сервис, а не услуги разработки приложений или внедрения маркетинговых компаний.

Плюсы метода PAYG:

• Цены. За счет того, что пользователи платят только за то, что используют, а не по тарифу, предложение для клиентов становится выгодным;
• Эффективность. Ресурсы компании используются максимально эффективно.

Минусы метода PAYG:

• Ограниченность. Метод подойдет только продуктовым IT-компаниям, в которых легко определить стоимость единицы продукции.

Hourly rate

Hourly rate — метод почасовой оплаты. Hourly rate подойдет для компаний, что занимаются небольшими и краткосрочными проектами, которые может выполнить один специалист. К таким относятся студии UX/UI дизайна, разработки приложений, копирайтинга и так далее.

Для метода характерен такой алгоритм сотрудничества: заказчик дает конкретное задание, назначает дедлайн, а исполнитель определяет сколько часов уйдет на выполнение проекта. Из чего и вычисляется цена готового продукта.

Плюсы метода Hourly rate:

• Экономичность. Работа одного специалиста стоят дешевле услуг команды;
• Простота. Исполнителю легко подсчитать стоимость готового продукта.

Минусы метода Hourly rate:

• Накрутка. Иногда исполнитель может при подсчете стоимости добавлять часы работы, чтобы получить больше денег. В этом отношении фиксированная цена лучше.
• Споры. Придётся долго обсуждать, почему на разработку приложения уйдет месяц, а не две недели.

Заключение

В первую очередь вам нужно учитывать сложность проекта и время на его исполнение, а после — выбирать тип командо- и ценообразования. А чтобы подобрать подходящий метод, следует учитывать особенности сферы деятельности, количество специалистов, которые будут задействованы в проектах, их уровень профессионализма, а также степень авторитетности компании на рынке.