Слова-паразиты которые могут подпортить вашу репутацию
Лондон, Великобритания Одесса 65000
+44 20 8068 5324
Branding
Startups
Wow sites
Web development

Существует множество статей, которые разбирают на молекулы письма менеджеров и дают подробный анализ того, какие слова и фразы могут сработать позитивно на усиление доверия и авторитетности говорящего, а какие, напротив, дискредитировать и оттолкнуть.

Слова-паразиты

Каждый раз, когда мне поступает холодный звонок с подобной риторикой, хочется поскорее завершить разговор. Мой топ-5:

  1. «Заказик», «договорчик» и любые другие слова (словечки) в уменьшительно-ласкательной форме. Используя такую лексику менеджер сам занижает свою позицию на переговорах и сигнализирует о своей неуверенности и/или неопытности. И еще, почему никто не говорит «заказище» и «договорище»?!
  2. «Я вас услышал» — это примерно тоже самое, что сказать «у меня есть уши». Уж лучше ответить «принято» или «понятно», а еще лучше дать осмысленную обратную связь. Например: «Ваши доводы ясны и я их полностью разделяю. Я предлагаю ХХХ»
  3. «Если будут вопросы — пишите-звоните». Фраза не несет абсолютно никакой ценности для клиента, ведь при необходимости он и так задаст вопрос удобным ему способом. К тому же эта фраза означает, что менеджер сдался и не знает, как зацепиться за продолжение переговоров. Хочу признаться, ранее и я сам грешил такой фразой 🙈
  4. дОговор, звОнят и прочие классические искажения акцентов — бьют по ушам и сигнализируют об уровне говорящего.
  5. «Как бы» и прочие слова паразиты так же не добавят солидности и доверия.
  6. Если вам интересно узнать больше стоп-фраз, ставьте лайки 👍 и делайте репосты ⬆️. Я могу подготовить расширенную подборку запретных слов в переговорах и на что их лучше заменить.

Комментарии:

Давайте поговорим

о вашем проекте

Прикрепить файл

.pdf .page .numbers .xls .xlsx .doc .docx .jpg .jpeg .png .rar .zip .7z - 3 MiB

Формат: pdf, page, numbers, xls, xlsx, doc, docx, png, jpg, jpeg, rar, zip, 7z; Размер файла до 20Мб

Пустое имя
Пустой размер
Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google Политика конфиденциальности и Условия использования применяются.

Форма успешно отправлена :)

Упс! Что-то пошло не так

Play
Showreel preview
Спасибо за оставленную заявку!
Заявка принята. В ближайшее время мы свяжемся с вами.
Упс!
Что-то пошло не так